ОСОБЕННОСТИ САЙТА
К сожалению, структура нашего сайта не позволяет сделать заказ ткани в корзине не полным числом ( к примеру 1,2 метра) , а лишь только целым
(1 метр и так далее). Но Вы всегда можете указать в комментарии к заказу или при звонке менеджера, нужное Вам количество ткани и мы сразу же сделаем перерасчёт.
К сожалению, структура нашего сайта не позволяет сделать заказ ткани в корзине не полным числом ( к примеру 1,2 метра) , а лишь только целым
(1 метр и так далее). Но Вы всегда можете указать в комментарии к заказу или при звонке менеджера, нужное Вам количество ткани и мы сразу же сделаем перерасчёт.
УПАКОВКА И ДОСТАВКА
Для нас очень важно, чтобы Вы получали свои посылки как можно скорее и в полной сохранности. Мы стараемся оформить и отправить заказ в день заявки и оплаты заказа.
Все доставки мы отправляем компанией СДЭК, цена зависит от района, города и веса посылки. Чаще всего стоимость отправки начинается от 250 рублей.
Обращаем Ваше внимание, доставка осуществляется только при 100% предоплате.
Для нас очень важно, чтобы Вы получали свои посылки как можно скорее и в полной сохранности. Мы стараемся оформить и отправить заказ в день заявки и оплаты заказа.
Все доставки мы отправляем компанией СДЭК, цена зависит от района, города и веса посылки. Чаще всего стоимость отправки начинается от 250 рублей.
Обращаем Ваше внимание, доставка осуществляется только при 100% предоплате.
ОПЛАТА
После добавления товара в корзину, Вам нужно будет заполнить стандартную заявку, затем подтвердить действия клавишей "оформить".
После оформления с Вами обязательно свяжется менеджер в течение рабочего дня и уточнит все детали заказа, а также, если Вы выбрали безналичный способ оплаты подготовит и выставит счёт для оплаты.
При самовывозе из нашего магазина Вы можете произвести оплату как банковской картой так и наличными, но если оплата не произведена заранее, то ткань не отрезается, но бронируется до трёх дней. Если заказ будет оплачен, то к вашему приходу весь заказ будет собран и подготовлен.
После добавления товара в корзину, Вам нужно будет заполнить стандартную заявку, затем подтвердить действия клавишей "оформить".
После оформления с Вами обязательно свяжется менеджер в течение рабочего дня и уточнит все детали заказа, а также, если Вы выбрали безналичный способ оплаты подготовит и выставит счёт для оплаты.
При самовывозе из нашего магазина Вы можете произвести оплату как банковской картой так и наличными, но если оплата не произведена заранее, то ткань не отрезается, но бронируется до трёх дней. Если заказ будет оплачен, то к вашему приходу весь заказ будет собран и подготовлен.
ВОЗВРАТ ТКАНИ И ОПЛАЧЕННЫХ СРЕДСТВ
Возврат уже оплаченных средств производится в течение 3-5-ти рабочих дней после написания заявления. Форму заявления мы присылаем вам на электронную почту. Его необходимо заполнить вручную, подписать и прислать нам качественное, не размытую фотографию. Для заявления понадобится кассовый чек, поэтому настоятельно не рекомендуем его выбрасывать. Без кассового чека заявления к рассмотрению не принимаются..
ВНИМАНИЕ: Так как мы небольшая компания мы стараемся проверять на брак отрезы. К рассмотрению принимаются только те заявления которые относятся к производственному браку.
Нормативная база
Постановление №55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.
К СВЕДЕНИЮ Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление №55 от 1998 г, п 26).
Основаниями для возврата ткани могут стать:
Возврат уже оплаченных средств производится в течение 3-5-ти рабочих дней после написания заявления. Форму заявления мы присылаем вам на электронную почту. Его необходимо заполнить вручную, подписать и прислать нам качественное, не размытую фотографию. Для заявления понадобится кассовый чек, поэтому настоятельно не рекомендуем его выбрасывать. Без кассового чека заявления к рассмотрению не принимаются..
ВНИМАНИЕ: Так как мы небольшая компания мы стараемся проверять на брак отрезы. К рассмотрению принимаются только те заявления которые относятся к производственному браку.
Нормативная база
Постановление №55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.
К СВЕДЕНИЮ Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление №55 от 1998 г, п 26).
Основаниями для возврата ткани могут стать:
- Дыры.
- Затяжки.
- Непрокрашенные участки.
- Разводы или грязные пятна.
- Значительная усадка материала после стирки (и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения).
- Наличие других дефектов.
