ОСОБЕННОСТИ САЙТА
Дорогие клиенты!
К сожалению, структура нашего сайта позволяет оформить заказ ткани в корзине только целым числом. Если Вам необходим отрез ткани с точностью до 10 см, Вы можете указать требуемую длину в комментарии к заказу.
При обработке заказа будет сделан соответствующий перерасчет, и, если будут соблюдены условия акции, применена соответствующая скидка.
Дорогие клиенты!
К сожалению, структура нашего сайта позволяет оформить заказ ткани в корзине только целым числом. Если Вам необходим отрез ткани с точностью до 10 см, Вы можете указать требуемую длину в комментарии к заказу.
При обработке заказа будет сделан соответствующий перерасчет, и, если будут соблюдены условия акции, применена соответствующая скидка.
ОПЛАТА
После оформления заказа наш менеджер проверит наличие товара, при необходимости произведет корректировку заказа (применение скидки, расчет стоимости доставки, корректировка длины отреза)
При выборе способа оплаты «Онлайн-оплата», Вам на почту будет направлена соответствующая ссылку для оплаты заказа через сервис Robokassa. После оплаты заказа будет осуществлена его сборка и отправка. При самовывозе заказ будет также собран и будет ожидать Вас в розничном магазине по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д. 4, к.1.
При выборе способа оплаты «Наличными/безналичная оплата при самовывозе» сборка заказа осуществляется в Вашем присутствии. Тем не менее товары в заказе бронируются на 3 рабочих дня, после чего заказ будет отменен, а бронь снята.
Для уточнения деталей заказа с Вами может связаться наш менеджер по телефону, указанному в заказе.
После оформления заказа наш менеджер проверит наличие товара, при необходимости произведет корректировку заказа (применение скидки, расчет стоимости доставки, корректировка длины отреза)
При выборе способа оплаты «Онлайн-оплата», Вам на почту будет направлена соответствующая ссылку для оплаты заказа через сервис Robokassa. После оплаты заказа будет осуществлена его сборка и отправка. При самовывозе заказ будет также собран и будет ожидать Вас в розничном магазине по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д. 4, к.1.
При выборе способа оплаты «Наличными/безналичная оплата при самовывозе» сборка заказа осуществляется в Вашем присутствии. Тем не менее товары в заказе бронируются на 3 рабочих дня, после чего заказ будет отменен, а бронь снята.
Для уточнения деталей заказа с Вами может связаться наш менеджер по телефону, указанному в заказе.
УПАКОВКА И ДОСТАВКА
Для нас очень важно, чтобы Вы получали свои посылки как можно скорее и в полной сохранности. Стандартное время обработки заказа составляет 2 рабочих дня. Отправка заказов после их оплаты осуществляется по вторникам, четвергам и субботам, за исключением праздничных дней.
Вы можете выбрать способ доставки при оформлении заказа (самовывоз из розничного магазина, CDEK или Почтой России)
Каждая доставка рассчитывается отдельно в зависимости от объема заказа.
Для нас очень важно, чтобы Вы получали свои посылки как можно скорее и в полной сохранности. Стандартное время обработки заказа составляет 2 рабочих дня. Отправка заказов после их оплаты осуществляется по вторникам, четвергам и субботам, за исключением праздничных дней.
Вы можете выбрать способ доставки при оформлении заказа (самовывоз из розничного магазина, CDEK или Почтой России)
Каждая доставка рассчитывается отдельно в зависимости от объема заказа.
ВОЗВРАТ ТКАНИ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации
от 31 декабря 2020 № 2463 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).»
Так, в п. 4 Перечня указано «Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы, и другие товары, цена которых определяется за единицу длины».
Тем самым, возврат денежных средств за оплаченный, собранный и отправленный заказ надлежащего качества не осуществляется.
Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака Вы имеете право вернуть ткань ненадлежащего качества, после чего Вам будут возвращены затраченные денежные средства.
Основаниями для возврата ткани могут стать:
Тем не менее, возврат ткани не осуществляется по следующим причинам:
Заявление на возврат ткани принимается в течении 7 дней после получения заказа. Возврат оплаченных средств производится в течение 10 дней после возврата товара продавцу.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации
от 31 декабря 2020 № 2463 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).»
Так, в п. 4 Перечня указано «Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы, и другие товары, цена которых определяется за единицу длины».
Тем самым, возврат денежных средств за оплаченный, собранный и отправленный заказ надлежащего качества не осуществляется.
Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака Вы имеете право вернуть ткань ненадлежащего качества, после чего Вам будут возвращены затраченные денежные средства.
Основаниями для возврата ткани могут стать:
- Дыры.
- Затяжки.
- Непрокрашенные участки.
- Разводы или грязные пятна.
- Наличие других дефектов.
Тем не менее, возврат ткани не осуществляется по следующим причинам:
- Не соответствие тона цвета/рисунка относительно изображения на сайте (разные устройства отображают цветопередачу по разному).
- Не соответствие ожидания покупателя к текстуре, фактуре, рисунку, прозрачности и другим свойствам ткани.
Заявление на возврат ткани принимается в течении 7 дней после получения заказа. Возврат оплаченных средств производится в течение 10 дней после возврата товара продавцу.
НОРМАТИВНАЯ БАЗА
Постановление Правительства Р Ф от 31.12.2020 N 2463
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей»
Постановление Правительства Р Ф от 31.12.2020 N 2463
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей»
